قوانین و مقررات

قوانین و مقررات محنا شاپ 💖

با تشکر از خرید شما از محنا شاپ، لطفاً قبل از خرید، قوانین و مقررات زیر را مطالعه فرمایید.

📦 شرایط ارسال

• ارسال سفارشات از طریق پینکس انجام می‌شود.
• زمان آماده‌سازی سفارشات ۱ تا ۳ روز کاری است.
• هزینه ارسال بر اساس مقصد و وزن مرسوله محاسبه می‌شود و پس کرایه هست.

🔄 شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)

• در صورت خرابی فیزیکی کالا یا مغایرت با توضیحات محصول، امکان مرجوعی تا ۴۸ ساعت پس از تحویل وجود دارد.
• کالاهای وارداتی و مرچندایز (مانند اکشن فیگور و ...) به دلیل حساسیت و وارداتی بودن، در صورت سالم بودن و عدم آسیب فیزیکی، قابل مرجوعی نیستند مگر در مورد کالای معیوب.
• هزینه ارسال برگشت بر عهده مشتری است مگر در صورت خرابی از سمت فروشنده.

🛒 سفارشات وارداتی

• برای سفارشات وارداتی خاص، پس از واریز نصف مبلغ، امکان کنسلی سفارش وجود ندارد.
• زمان تحویل سفارشات وارداتی بسته به زمان ترخیص گمرکی متغیر است. حدود سه ماه طول می کشد تا وارد ایران شود.
• سفارشات وارداتی ما قصطی هستند یعنی نصف مبلغ اول گرفته می شود برای تایید و سه ماه بعد بعد از رسیدن کالا به ایران و چک کردن سلامت کالا، بقیه مبلغ گرفاه می شود.

📞 پشتیبانی

در صورت هرگونه سوال یا مشکل، با شماره 09128579592 تماس بگیرید.